Vindem servicii, nu produse fizice, așa că iată cum funcționează renunțarea și rambursarea în contractele noastre.
Ultima actualizare: iulie 2026
fazz. (WEBIFYZE SRL) oferă servicii de marketing și dezvoltare web: strategie, conținut, campanii plătite și site-uri web. Cum fiecare proiect e personalizat pentru client, regulile standard de retur pentru produse fizice nu se aplică.
Dacă ești consumator și nu am început încă lucrul, poți renunța la contract în 14 zile calendaristice de la semnare, fără costuri, conform legislației române de protecție a consumatorului (OUG 34/2014). Scrie-ne la adresa de mai jos ca să-ți exerciți acest drept.
Dacă, la cererea ta expresă, începem lucrul în acele 14 zile, ești de acord să plătești pentru lucrarea deja livrată până în momentul renunțării.
După perioada de retragere, condițiile de reziliere sunt cele din contractul semnat. De regulă, facturăm munca deja realizată și costurile către terți deja angajate în numele tău (de exemplu, buget de reclame, domeniu, hosting).
Rambursările aprobate se fac prin aceeași metodă de plată folosită la tranzacția inițială, în 14 zile lucrătoare de la aprobare.
Bugetul de promovare cheltuit direct pe platforme (Meta, Google, TikTok) nu se rambursează odată ce campania a pornit, pentru că e plătit către platformă, nu către noi.
Contactează-ne înainte de semnare dacă ceva nu e clar: